카라벨 클리퍼 개요
Caravel의 Caravel Clipper는 고객 피드백 분석을 간소화하기 위해 설계된 Chrome 도구입니다. 이는 다양한 출처의 질적 데이터를 통합하는 중앙 집중식 시스템으로, 고객 상호작용을 위한 우선순위 통찰력을 제공합니다. Clipper는 사용자가 이메일, 리뷰 및 소셜 댓글과 같은 다양한 형태의 데이터를 제출하여 Caravel 플랫폼에서 자동 분석할 수 있도록 합니다.
원클릭 기능을 통해 사용자는 고객 피드백을 손쉽게 저장하고 분석할 수 있습니다. Clipper는 Intercom, HelpScout 및 Gmail과 같은 인기 플랫폼과 원활하게 통합되어 CRM, 헬프 데스크 및 이메일 클라이언트 도구와의 호환성을 향상시킵니다. Caravel에 저장된 접근 가능한 피드백은 원본 출처에서 제거된 후에도 통찰력이 항상 제공되도록 하여 팀이 고객 피드백을 기반으로 공유하고 행동하며 보고서를 생성할 수 있도록 합니다.